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Dernière mise à jour : 01/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes de produits numériques réalisées sur le site fannyengels.com.
Le site fannyengels.com est édité par Fanny Engels, entrepreneuse individuelle.
SIREN : 882 031 917
Adresse : 9 rue des Tilleuls, 11160 Rieux-Minervois, France
Email : contact@fannyengels.com
Le site fannyengels.com propose à la vente des contenus numériques, notamment des ebooks de recettes, des guides, des programmes d’entraînement et des packs de produits numériques.
Chaque produit fait l’objet d’une description précisant ses caractéristiques principales, son contenu, son prix et ses modalités d’accès.
Les produits vendus sur le site sont fournis sous format numérique. Aucun produit physique n’est expédié, sauf mention contraire explicite sur la fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
Les éventuelles promotions ou réductions sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site.
Le client sélectionne le ou les produits de son choix, vérifie le récapitulatif de sa commande, accepte les présentes Conditions Générales de Vente, puis procède au paiement.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, de tentative de fraude, de litige antérieur ou de problème de paiement.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site au moment de l’achat, notamment Stripe, PayPal ou Apple Pay.
La commande est confirmée après validation du paiement.
Les produits vendus sur fannyengels.com sont des produits numériques.
Après validation du paiement, les produits sont accessibles directement par téléchargement, lien d’accès ou email de confirmation.
Le client est responsable de fournir une adresse email correcte lors de la commande.
En cas de problème d’accès au produit acheté, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@fannyengels.com.
Les produits vendus sur fannyengels.com sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel et accessibles directement après l’achat.
Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques fournis immédiatement, le client reconnaît que l’exécution du contrat commence immédiatement après validation de la commande.
Avant de finaliser sa commande, le client accepte expressément l’accès immédiat aux produits numériques et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être demandé une fois le produit numérique livré, téléchargé ou rendu accessible.
Toutefois, en cas de problème technique avéré empêchant totalement l’accès au produit acheté, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution puisse être apportée.
Avant de finaliser sa commande, le client doit accepter les Conditions Générales de Vente, l’accès immédiat aux produits numériques ainsi que la renonciation à son droit de rétractation.
Les produits numériques achetés sur fannyengels.com sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, transmission, partage, revente ou mise à disposition à des tiers, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Le client s’engage à ne pas partager les fichiers, liens d’accès, documents ou contenus achetés avec des tiers, que ce soit gratuitement ou contre rémunération.
Les contenus proposés sur fannyengels.com fournissent des conseils, méthodes, programmes ou ressources à visée informative et pratique.
Les résultats peuvent varier selon les personnes, leur régularité, leur niveau, leur état de santé, leur alimentation, leur mode de vie et leur application des conseils proposés.
Le vendeur ne garantit aucun résultat spécifique.
Le client reste responsable de l’utilisation des contenus achetés. En cas de doute médical, de pathologie, de grossesse, de blessure ou de traitement en cours, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant d’appliquer les conseils ou programmes proposés.
Le client bénéficie des garanties légales applicables aux contenus numériques, notamment en cas de défaut de conformité du produit acheté.
En cas de problème d’accès, de lien défectueux ou de fichier inutilisable, le client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : contact@fannyengels.com.
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client par email : contact@fannyengels.com.
Le vendeur s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de l’achat, à la livraison du produit numérique et à la gestion de la relation client.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
L’ensemble des contenus proposés sur fannyengels.com, incluant notamment les textes, ebooks, guides, programmes, visuels, documents, recettes, méthodes et supports numériques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, partage ou exploitation non autorisée est interdite.
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au vendeur, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur désigné : à compléter
Adresse du médiateur : à compléter
Site internet : à compléter
Cette section sera complétée dès la désignation d’un médiateur de la consommation compétent.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux règles de droit commun.
